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网购奢侈礼品需注意些什么

时间:2013-12-26来源:作者:点击:7003

如今网购盛行,人们便捷之余又有担忧,如何提防冒牌,这是每个网购者亟需知道的问题
     随着国内消费者生活水平的不断提高,对一些国际奢侈礼品品牌的需求也日益增大,眼下互联网渠道的日益兴起,网购奢侈礼品成为了很多消费者的选择。但不乏也有消费者上当受骗的例子出现。因此我们需要谨慎、理想选择、购买。

 

近日辽宁省沈阳市市民萧英近日向编者讲述了网购奢侈品受骗的经历。6月下旬,她从网上购买一条施华洛世奇的项链,商家明确表示所售的均属于“施华洛世奇”授权产品。项链邮到后,其戴了几次,发现项链上的水晶开始脱落变色。当拿着小票和产品到专柜要求维修,销售员称无法维修,并表示,“公司从未授权给任何网站销售,不能为网上购买的产品提供任何售后维修”。

沈阳中兴商业大厦施华洛世奇专柜的销售人员介绍,如果消费者是在专柜购买的产品,能够提供销售小票,或者产品保修卡,在保修期内,在国内任何一家专柜都可以为消费者免费提供售后保养。但如果是从网上购买的产品,就不能提供任何售后服务。

编者搜索网络发现,部分声称“正品代销”的网店,自行上传授权证书的屡见不鲜,但是其正规和真实性却无从考证。一位电商业内人士透露,在消费者眼里,只要电商打出已授权,产品卖的就特别好,可是殊不知,这些奢侈品电商的货架上售卖的,却是几乎百分百未经相关品牌正式授权的名牌。无授权销售已经成了奢侈品电商中的一种“潜规则”。

业内人士称,国内电商所售奢侈品无授权已成为全行业的潜规则,国际奢侈品企业对渠道的管控一直非常严格,不轻易授权第三方网络渠道,主要通过直营店销售产品。这让奢侈商品成为网购的薄弱地带。

迄今为止,国内奢侈品电商能完全获得奢侈品授权的可能性少之又少。而国内奢侈品网站的正规货源主要来自于海外的折扣商场、品牌零售门店、国内外的品牌代理商,以及向品牌商进货等,在进货渠道狭窄且不可靠的情况下,根本不能保证出售的货品质量,大部分都是作为“清仓货”的过季款和非热门款,消费者根本无法享受大奢侈品附加的完善服务。

有专业人士指出,奢侈品是商标产品,如果网上销售的产品本身有假,这对品牌商来讲便构成商标侵权,包括在网页宣传中出现的相关商标、图形、文字等,都意味着销售过程中存在侵权行为。他为此提醒,尽量不要在网上购买奢侈品,如果真的购买,要注意保留好各种证据,以备维权或诉讼时所用,最大限度保障自身权益。